Российская Федерация

Ханты-Мансийский автономный округ

( Тюменская область)

Администрация Нижневартовского района

ПРЕСС - СЛУЖБА

ОТЧЕТ

Социальное самочувствие жителей Нижневартовского района

© Нижневартовский район

2017г.

Содержание:

№	Стр.
Тема и цели исследования	3
I	Характеристика выборки	4
II	Социальное самочувствие жителей района	8
А. Удовлетворенность жизнью	9
В. Оценка изменений в жизни поселений	17
С. Самооценка материального благосостояния	20
D. Настроения жителей района	25
Е. Личностные проблемы	26
III	Актуальные проблемы района	28
А.Дополнительные ответы респондентов о проблемах	30
IV	Удовлетворенность качеством услуг (медицина, МФЦ, ЖКХ)	32
V	Отношение населения к деятельности власти	39
VII	Предложения жителей района в связи с проведением года здоровья	44
IX	Индексы социальных настроений	47

Тема:

Социальное самочувствие жителей района.

Цель:

Получение репрезентативной социологической информации по указанной теме для оптимизации методов решения управленческих задач с учетом общественного мнения.

Задачи исследования:

Мониторинг социального самочувствия жителей района.

Определение актуальных проблем жителей района.

Оценка качества муниципальных услуг.

Предложения жителей района в год здоровья.

Отношение населения города к деятельности власти.

Определение индексов социального самочувствия

Объект исследования:

Взрослое население Нижневартовского района старше 17 лет.

Методика исследования:

Сбор информации осуществлялся на основе применения стандартизированного интервью. Выборка квотная, стратифицированная по демографическим характеристикам и территории. Обработка осуществлялась с помощью пакета прикладных программ SPSS.

Характеристика выборки

Исследование проводилось социологом администрации Нижневартовского района в мае 2017 года. Выборочная совокупность составила 539 человек. Общая выборка респондентов производилась в случайном порядке.

Распределение опрошенных жителей района по занятости представлено в таблице 1:

Сфера занятости респондентов	количество	%
Нефтяники, геологи энергетики	19	3,5
Здравоохранение и социальное обслуживание	59	10,9
Строительство, транспорт, связь	8	1,5
Образование	188	34,9
Торговля и сфера обслуживания, ЖКХ	54	10,0
Культура, народные промыслы	42	7,8
Органы власти, управления, правовые структуры, МЧС	34	6,3
Пенсионеры	33	6,1
Безработные и домохозяйки	18	3,3
Студенты, учащиеся	20	3,7
Сельское хозяйство	7	1,3
другое	57	10,5
ИТОГО	539	100

Возрастная структура опрошенных респондентов представлена на рис. 1:

Рис.1. . Возрастное распределение опрошенных. %, N=539 человек.

Таблица 2

Территория опроса	количество	% n=539
Новоаганск	107	19,9
Варьеган	33	6,1
Излучинск	147	27,3
Аган	36	6,7
Ларьяк, Корлики	47	8,7
Зайцева Речка	37	6,9
Покур	38	7,1
Вата	38	7,1
Ваховск	30	5,6
Охтеурье	26	4,8
ИТОГО	539	100,0

Таблица 3

Национальность опрошенных жителей района	количество (чел.)	% n=219
русские	155	70,8
ханты, ненцы, манси	29	13,2
татары	9	4,1
украинцы	6	2,7
башкиры	5	2,3
белорусы	4	1,8
коми-пермяки	2	0,9
чуваши	2	0,9
азербайджанцы	1	0,5
армяне	1	0,5
казахи	1	0,5
евреи	1	0,5
немцы	1	0,5
поляки	1	0,5
чеченцы	1	0,5
Всего ответили на вопрос о национальности	219	100

Остальные опрошенные жители района назвали себя гражданами России без уточнения национальности или не захотели отвечать на вопрос.

Социальное самочувствие жителей района

«Социальное самочувствие» - интегральная характеристика удовлетворенности (или неудовлетворенности) человека своим местом в обществе, степенью удовлетворения его социальных потребностей. Измерение социального самочувствия жителей Нижневартовского района осуществляется в режиме ежегодного мониторинга с расчетом индексных показателей на основе таких индикаторов, как:

удовлетворенность респондентами жизнью, которую они ведут в настоящее время,

самооценка материального положения их семей,

удовлетворенность качеством муниципальных услуг,

удовлетворенность деятельностью власти,

уровень социального оптимизма.

А. Удовлетворенность жизнью

Для оценки удовлетворенности жизнью респондент сначала должен оценить, как изменилась его жизнь (или жизнь его семьи) за последний год. На что жители Нижневартовского района ответили (см. таблицу 4):

Таб.4

2017 г % N=539	2016 год % N=535	2015 г % N=407	2014 год % N=398	2012 год % N=473	2011 год % N=408
Жизнь стала лучше	34,0	25,8	36,6	29,9	32,2	26,0
Ничего не меняется	48,8	44,9	37,1	48,5	47,0	47,0
Изменилась к худшему	9,3	19,1	14,0	13,1	13,8	17,0
Затрудняюсь ответить	8,0	10,2	12,3	8,5	7,0	10,0
Индекс изменений	173,5	151,6	159,7	165,3	165,4	156
ВЦИОМ (по России)	146	146	165	152	162	158

В нынешнем, 2017 году, 34,0% из числа опрошенных жителей района считает, что для его семьи «Жизнь стала лучше». Это на 8,2% выше, чем в прошлом году. В то же время количество респондентов, которые отметили, что «все изменилось к худшему», так же значительно снизилось, - на 9,8%, в результате общий индекс оценки качества жизни в поселении вырос до уровня 173,5 - что на 21,9 пунктов выше прошлогоднего уровня.

Рис.2. Динамика индекса ответов на вопрос: «Как изменилась Ваша жизнь (или Вашей семьи) за последний год?»

Представители каких профессий чаще отмечали, что «за последний год моя жизнь изменилась к лучшему», подробнее информация представлена в таблице 5:

Таблица 5

Моя жизнь (жизнь моей семьи) изменилась к лучшему	2017 Год %	2016 год %	2015 год %	2014 год %	2012 год %
Нефтяники, энергетики	57,9	0,0	46,2	20,0	20,3
Власть, управление	46,2	36,7	61,1	45,5	50,0
Торговля, ЖКХ, сфера обслуживания	35,8	19,2	34,4	32,8	32,4
Образование	33,0	30,0	36,6	22,4	36,1
Культура	29,3	21,2	39,6	67,6	28,1
Здравоохранение и социальное обслуживание	28,8	26,5	25,8	41,8	30,6
Пенсионеры	27,3	23,3	29,4	34,8	40,0
Строительство, транспорт, связь	25,0	0,0	0,0	16,7	-

Улучшение социального самочувствия за прошедший год отметили практически все группы опрошенных граждан района, особенно заметно это у представителей производственного, энергетического сектора.

На вопрос «В целом Вы удовлетворены или не удовлетворены жизнью, которую ведете?» респонденты ответили:

Вполне удовлетворен	– 29,7%

Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен	– 52,9%

Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	– 13,2%

Совершенно не удовлетворен	– 3,3%

Индекс удовлетворенности жизнью – 166,1

По информации ВЦИОМ индекс удовлетворенности жизнью россиян в мае 2017 г составляет 150

Рис.3. Сравнительная гистограмма распределения ответов на вопрос: «В целом Вы удовлетворены, (не удовлетворены) жизнью, которую ведете?» жителей района в 2016- 2017гг.

Рис.4. Изменение индекса удовлетворенности жизнью. Динамика 2011-2017годы.

На рисунке 5 представлен индекс уровня удовлетворенности жизнью в зависимости от поселения:

Рис.5. Индекс удовлетворенности жизнью в зависимости от поселения района (разница между суммами неплохих оценок – «вполне удовлетворен» и «скорее удовлетворен, чем неудовлетворен» и плохих оценок - «скорее неудовлетворен, чем удовлетворен» и «совершенно неудовлетворен» плюс 100 . Здесь 200 - максимальная удовлетворенность показатель ниже 100 – полная неудовлетворенность).

В текущем году наибольший индекс – в Излучинске (180,6), Зайцевой Речке (178,4).

Снижение индекса удовлетворенности жизнью в Ларьяке и Новоаганске на 16 пунктов, рост в Излучинске (на 11,6 пунктов) и в Вате (на 13,1 пунктов).

Зависимость удовлетворенности жизнью от возраста:

Рис.6. Индекс удовлетворенности жизнью в зависимости от возраста респондентов. Наложенный график 2016 и 2017 гг.

Возрастная категория до 20 лет: падение индекса удовлетворенностью жизнью на 18,7 пунктов было в 2016 году, в текущем продолжилось падение уже на 26 пунктов. При сохранении данной тенденции в ближайшие годы это может привести к таким негативным последствиям, как ускорение оттока молодежи из района или росту протестных настроений. Рост индекса удовлетворенности жизнью последние годы идет за счет старшего поколения, среди респондентов старше 60 лет в 2016 году рост на 20 пунктов, в 2017 году рост на 21 пункт.

Удовлетворенность жизнью тесно связана и с профессиональным статусом респондентов. Наиболее позитивно в нынешнем году свою жизнь оценивают учащаяся молодежь, пенсионеры, нефтяники, энергетики.

Наиболее пессимистичны в оценках текущих жизненных обстоятельств респонденты, занятые в транспортном обслуживании, строительстве, связи (в этой группе отрицательных оценок больше, чем позитивных) (см. рис. 7):

Рис.7. Индекс удовлетворенности жизнью респондентов, занятых в различных сферах.

По сравнению с прошлым годом наиболее заметно снижение оптимизма у группы «строительство, транспорт, связь» (на 67,8 пунктов), так же заметно снижение оптимизма у работников сельского хозяйства (на 57,1 пунктов), управленцев (на 13,5 п.), работников культуры, образования, безработных (см. рис. 8).

Рис.8. Изменение индекса удовлетворенностью жизнью в 2016-2017 г.г. по профессиональным стратам.

Всероссийский опрос общественного мнения, проведенный ВЦИОМ по России, выборка 1600 человек в мае 2017 года подтверждает индекс удовлетворенности жизнью 150 баллов. В Нижневартовском районе этот индекс на 16 баллов выше.

В. Оценка респондентами изменений в жизни поселений

На вопрос: «Как Вы думаете, стала ли жизнь в Вашем поселении лучше за прошедший год?» 26,3% респондентов согласились, что за последний год жизнь в поселке стала лучше, 47,3% - считают, что «ничего не меняется», 11,9% опрошенных считают, что жизнь в поселке за последний год стала хуже. Остальные 14,5% респондентов затруднились ответить.

Рис.9. Динамика положительных ответов на вопрос: «Как Вы думаете, стала ли жизнь в Вашем поселении лучше за прошедший год?» 2010-2017гг.

Для сравнения, как отвечали на вопрос об изменениях жители различных поселений, используем индекс, рассчитанный как разница между долей положительных ответов («есть улучшения») и отрицательных («стало хуже») плюс 100. Результат смотри в таблице 6. Показатель меньше 100 – баланс отрицательный.

По сравнению с прошлым годом индекс по оценке изменений в жизни поселений вырос на 16 пунктов.

Подробнее индексы приведены в таблице 6.	Таблица 6

поселения Нижневартовского района	Стала ли жизнь в Вашем поселении лучше за прошедший год?
индекс 2017 год	индекс 2016 год	изменение + рост положительных оценок/ - снижение
Новоаганск	84,1	76	+8,1
Варьёган	112,1	110,8	+1,3
Излучинск	122	110,2	+11,8
Аган	86,1	102,9	-16,8
Зайцева Речка	164,9	120,5	+44,4
Вата	155,3	160	-4,7
Ваховск	116,7	124,3	-7,6
Охтеурье	127	120	+7
Покур	86,8	90,9	-4,1
Ларьяк	123,9	107,7	+16,2
Всего по району	114,5	106,7	+7,8

Информация об уровне оптимизма сельчан в вопросе улучшения качества жизни в районе представлена также и вопросом: «Как Вы думаете, изменится ли в скором будущем жизнь Вашего поселка?». Мнения респондентов распределились следующим образом:

Таблица 7

Как Вы думаете, изменится ли в скором будущем жизнь Вашего поселка?	2017 год % n= 539	2016 год % N=535
Жизнь в поселке улучшится	18,0	12,3
Улучшится, но незначительно	24,1	23,4
Останется без изменений	28,6	29,8
Ухудшится, но незначительно	2,2	4,0
Ухудшится	8,2	7,9
Затрудняюсь ответить	18,9	22,6
ИНДЕКС	131,7	123,8

Индекс ожиданий в поселении – 131,7 Динамика ответов за 2016-2017 годы показывает небольшой рост уровня оптимизма жителей района.

Расчет индекса ожиданий по поселениям показывает, что жители Зайцевой Речки Ваты, Ларьяка, настроены более оптимистично и значительно чаще других ждут положительных изменений в жизни своих поселков. Пессимистов больше в Агане и Новоаганске (см. рис. 10):

Рис.10.Индекс ожиданий по поселениям района. Показатель выше 100 – позитивных ожиданий больше, чем негативных.

С. Самооценка материального благосостояния

Свое материальное положение респонденты оценивали так же сдержанно, как и в прошлом году. 18,5% оценивают свое материальное положение как «очень хорошее» и «хорошее», - что на 5% больше, чем в прошлом году. В основном жители района оценивают свое материальное положение как «среднее» (64,9%). Подробнее информация о субъективной оценке материального положения семьи представлена в таблице 8:

Таблица 8

Как бы Вы оценили материальное положение Вашей семьи?	2017 г % N=539	2016 г % N=535	2015 г % N=407	2014 г % N=398	2012 г % N=473
Очень хорошее, хорошее	18,5	13,1	18,7	14,3	14,3
Среднее	64,9	72,0	68,3	68,1	64,9
Плохое	12,6	12,9	11,1	14,6	15,6
Очень плохое	1,7	1,5	1,2	1,5	3,0
Затрудняюсь ответить	2,3	0,6	0,7	1,5	1,9
ИТОГО	100	100	100	100	100
ИНДЕКС САМООЦЕНКИ	169,1	170,7	174,7	166,3	160,6

Для сравнения приведена самооценка материального положения жителей района с 2012 по 2017 годы.

По информации ВЦИОМ (http://wciom.ru/news/ratings/indeksy_socialnogo_samochuvstviya/) в публикации Пресс-выпуска №3398 общероссийский индекс оценки материального благополучия в мае 2017 года составил 157 (год назад – 148).

Рис.11. Индекс оценки материального благополучия по поселениям района.

По сравнению с прошлым годом выросла самооценка материального положения у жителей Излучинска, Ваты, Новоаганска. Снижение самооценки материального положения произошло больше всего в Агане, Ларьяке, Покуре, Ваховске.

Оценка материального положения в зависимости от занятости представлена на рис. 12:

Рис.12. Индекс самооценки материального положения жителей района, стратифицированный по занятости.

Динамика: Неплохой рост индекса самооценки материального благополучия у нефтяников, энергетиков, чуть ниже рост у связистов, транспортников, строителей, небольшой рост у работников здравоохранения. У остальных групп – снижение самооценки материального благосостояния.

На вопрос: «Как, по Вашему мнению, изменится материальное положение Вашей семьи в ближайший год?» респонденты ответили:

2017 г	2016 г	2017г

ВЦИОМ

-------------------------------------------------------------------------

Скорее, улучшится	– 18,2% 15,5% 30%

Останется без изменений – 46,2% 40,4% 45%

Скорее, ухудшится	– 15,4% 22,8% 11%

Затрудняюсь ответить – 20,3% 21,3% 14%

Общероссийские показатели оптимизма населения выше, чем у нас в районе.

По сравнению с прошлым годом немного увеличилось число оптимистов, ожидающих улучшения материального положения в своей семье. Улучшений в материальном положении ожидают чаще молодые люди (чем старше, тем меньше ожиданий):

Рис.13. Ожидания улучшения материального положения в зависимости от возраста.

Об ожидании ухудшения материального положения говорили чаще всего работники МЧС, связисты, транспортники, работники администраций.

D. Настроения жителей района

Ситуация, в которой живут опрошенные жители района сегодня, оценивается и приведенными высказываниями:

Таблица 9

Какое из приведенных ниже высказываний наиболее соответствует сложившейся ситуации?	2017 г % N=539	2016 г % N=535	2015 г % N=405
«Все не так плохо, и можно жить»	51,8	42,8	61,9
«Жить трудно, но можно терпеть»	38,2	42,2	31,9
«Терпеть наше бедственное положение уже невозможно»	8,0	11,0	5,2
Нет ответа	2,0	3,9	1,0

«Запас прочности» населения (отношение суммы позиций «жить можно» и «можно терпеть» к позиции «терпеть наше бедственное положение уже невозможно»)	- 82 (год назад – 74).

Краткая характеристика тех, кто считает, что дальше терпеть невозможно: жители Ларьяка и Новоаганска, работники сельского хозяйства (28,6%), нефтяники, энергетики (15,8%, в прошлом году было 45%), ханты – 18%.

46,5% из тех, кто заявил, что «терпеть наше бедственное положение невозможно» готовы принять участие в акциях протеста (в прошлом году таких респондентов было 40.

В целом же протестные настроения характерны для 26,3% опрошенных жителей района. Критическая точка – более 30%, изменений с прошлого года нет.

Е. Личностные проблемы жителей района:

На вопрос: «Что из перечисленного в настоящее время больше всего осложняет жизнь Вашей семьи?» жители района ответили:

Низкие доходы – 53,4%

Опасение потерять работу, заработок – 33,4%

Усталость, переутомление – 29,3%

Недостаток свободного времени – 26,5%

Плохое жилье, отсутствие своего жилья – 21,9%

Бытовые трудности – 18,2%

Плохое здоровье, трудности с лечением – 14,3%

Безысходность, отсутствие перспектив в жизни – 6,1%

Трудности с образованием, воспитанием детей – 5,4%

Так же в перечне проблем присутствуют единичные ответы: пьянство, наркомания кого-либо из членов семьи, стоимость услуг ЖКХ, отсутствие центрального отопления.

Рис.14. Личностные проблемы жителей района. % N=539.

По сравнению с прошлым годом значимость всех проблем выросла: низкие доходы – на 6,5%, остальные проблемы на 1-2 %.

Актуальные проблемы района

В ходе исследования был продолжен мониторинг проблем, которые являются наиболее актуальными в Нижневартовском районе.

Первая группа – наиболее острых проблем района и его жителей (более 40% опрошенных), как и в прошлые годы, связана с экономикой и уровнем материальной обеспеченности респондентов: «рост цен, высокая квартплата, уровень оплаты труда».

Вторая группа проблем – средней остроты: (назвали от 22 до 37%). Это проблемы, связанные занятостью, проблема алкоголизма (значимость выросла с прошлого года на 6%), качеством предоставляемых услуг в сфере медицины, ЖКХ, доступность жилья и досуг молодежи.

Третья группа - проблемы чуть ниже средней остроты (8,5-16%) – это и благоустройство в поселках, дороги и проблемы нравственного, экологического характера.

Четвертая – низко актуализированные проблемы (названы менее 9% опрошенных жителей района).

Подробнее информация представлена в таблице 10.

Таблица 10

проблема (проранжировано)	% N=539	% N=535
2017 г	2016 г
1.Рост цен	69,9	80,0
2.Уровень квартплаты	54,2	60,4
3.Условия и уровень оплаты труда	45,3	51,6
4.Безработица, сокращения на работе	36,7	40,7
5.Алкоголизм	35,8	29,9
6.Качество питьевой воды	27,8	29,3
7.Проблемы доступности жилья	26,2	32,7
8.Качество медицинского обслуживания	24,3	33,3
9.Качество услуг ЖКХ	23,9	33,1
10.Организация досуга молодежи	21,9	21,3
11.Благоустройство поселка	16,5	14,8
12.Расслоение на богатых и бедных	16,1	12,7
13.Наркомания	14,1	21,5
14. Социальное положение пенсионеров	13,0	14,0
15.Экологические проблемы	13,4	13,3
16.Кризис морали, культуры, нравственности	15,4	13,1
17.Коррупция, взяточничество	10,9	9,7
18.Транспортные проблемы	8,5	24,9
19.Развитие сферы услуг в районе	6,7	5,4
20. Качество образования	5,8
18. Доступность образования, получения профессии	4,3	7,7
25. Рост угрозы терроризма	3,3	1,5
24. Рост числа уголовных преступлений	3,0	2,8
21.Рост национализма, ухудшение межнациональных отношений	2,8	2,6
23. Информационное обслуживание населения	2,4	4,1

Основные тенденции с прошлого года:

- небольшое снижение экономических проблем, проблем занятости;

- транспортные проблемы значительное снижение;

- рост проблем алкоголизма, коррупции.

а. Дополнительные ответы респондентов к вопросам о проблемах Нижневартовского района:

Излучинск:

Низкий уровень зарплат у бюджетников.

Контроль за качеством продуктов, поступающих в образовательные учреждения.

Урезаны льготы бюджетникам, по сравнению с городом Нижневартовском. При выходе на пенсию нет выходного пособия.

Новоаганск:

Нет контроля торговли спиртным, мелкие магазины продают алкоголь после 8 часов.

Выехать на материк некуда, и остаться невозможно!

Цены на продукты и квартплата

Безработица, массовые сокращения

Нет перспективы развития поселения

Централизация власти в одних руках

Недостаточно узких специалистов - медиков

Невозможно уехать, переселение заторможено, перспектив никаких.

Варьеган:

ЖКХ плохо топят, холодно или вообще не топят

Аган:

Бюрократия

Плохие дороги

Низкая зарплата

Машина скорой помощи часто не может выехать, нет бензина

Увеличить периодичность выезда МФЦ в поселения

Вата:

Зарплата маленькая

Охтеурье:

Невозможно получить консультацию узких специалистов

Отсутствие спортивных секций для детей

Ржавая вода с металлическими частицами, до ремонта труб водопровода - вода по качеству была лучше

Ваховск:

Недостаточно финансирование медицинских организаций для помощи и лечения пациентов

Снижается зарплата бюджетников, повышаются цены на ЖКХ, капремонт и т.д.

Необходима новая санитарная машина

Снижается зарплата у медицинских работников

Отсутствие сетевых магазинов с фиксированными ценами (Магнит, Монетка и т.п.). Очень дорогие продукты питания в частных магазинах.

Удовлетворенность качеством отдельных услуг

В текущем исследовании удовлетворенности жизнью и социальных настроений жителей Нижневартовского района был продолжен мониторинг вопросов, имеющие отношение к удовлетворенности жителей района качеством медицинских и жилищно-коммунальных услуг, качеством работы многофункционального центра.

На вопрос: «Удовлетворены ли Вы качеством оказания медицинской помощи в районе?» респонденты ответили:

2017 г.	2016 год

Полностью удовлетворен	– 16,5%	15,3%

Частично удовлетворен	– 54,2%	57,0%

Не удовлетворен	– 27,5%	25,2%

Общий уровень удовлетворенности качеством медицинских услуг – 70,7% (год назад - 72,3%)

Рис.15. уровень удовлетворенности качеством медицинских услуг. Динамика 2010-2017 гг.

Рис.16. уровень удовлетворенности качеством медицинских услуг по поселениям района. %, N=539

Более всего не удовлетворены качеством оказания медицинских услуг жители Ларьяка, Излучинска.

Причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания:

Низкое качество диагностики заболеваний – 35,1%

Доступность медицинских услуг в районной поликлинике – 28%

Доступность медицинских услуг в поселении – 23,7%

Обеспечением льготными лекарствами – 15,8%

Низкое качество амбулаторного лечения – 13,2%

Неудовлетворен качеством лечения в стационаре – 10,2%

Неудовлетворен деятельностью скорой помощи – 8,7%

Так же жители района дополнили этот список причин некачественного медицинского обслуживания отдельными замечаниями:

Нехватка специалистов

Очереди

Грубость

Отсутствие лекарств в стационаре

Доступность детской окружной больницы

По поселениям причины неудовлетворенности:

Новоаганск:

Качество диагностики заболеваний – 63,3%

Доступность медуслуг в Новоаганске – 51,9%

Обеспечение льготными лекарствами – 29,1%

Варьеган:

Качество диагностики заболеваний – 40,0%

Обеспечение льготными лекарствами – 40,0%

Излучинск:

Качество диагностики заболеваний – 61,8%

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 47,1%

Качество амбулаторного лечения – 28,4%

Аган:

Доступность медуслуг по месту жительства – 33,3%

Деятельностью скорой помощи – 29,2%

Обеспечение льготными лекарствами – 29,2%

Ларьяк:

Доступность медуслуг в Ларьяке – 54,5%

Качество диагностики заболеваний – 45,5%

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 42,4%

Зайцева Речка:

Качество диагностики заболеваний – 57,1%

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 50,0%

Покур:

Качество диагностики заболеваний – 50,0%

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 41,7%

Вата:

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 63,6%

Качество лечения в стационаре – 36,4%

Ваховск:

Деятельность скорой помощи – 45,0%

Доступность медуслуг по месту жительства – 45,0%

Качество диагностики – 40,0%

Охтеурье:

Доступность медуслуг в районной поликлинике – 80,0%

«Удовлетворены ли Вы качеством оказания услуг в МФЦ района?»

2017 г.	2016 г.

Да, полностью удовлетворен	– 62,2%	52,3%

Частично удовлетворен	– 28,9%	36,4%

Не удовлетворен	– 5,0%	4,1%

Не сталкивался, затрудняюсь ответить – 3,9%	7,1%

Общий уровень удовлетворенности качеством услуг МФЦ– 91,1% (год назад - 88,7%)

Комментарии к вопросу о качестве работы МФЦ:

Неверное информирование по услугам росреестра (Излучинск).

Очередь бесконечная, запись за неделю вперед (Новоаганск).

Интернет слабый, долго грузится (Новоаганск, второй год жалобы).

Увеличить периодичность выезда МФЦ в поселения (Аган, Зайцева Речка).

Оформление паспорта передали на электронные услуги, теперь каждый должен сам ехать в город получать паспорт.

«Удовлетворены ли Вы качеством оказания жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых в Вашем поселении?»:

Полностью удовлетворен – 10,0%

Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен – 34,3%

Скорее не удовлетворен – 28,2%

Совершенно не удовлетворен – 17,1%

Затрудняюсь ответить – 10,4%

Общий уровень удовлетворенности качеством услуг ЖКХ– 44,3%, что ниже прошлогоднего на 4,1%.

Индекс – 99 (снижение с прошлого года на 4 пункта, показатель ниже 100, - отрицательных оценок больше, чем положительных)

Рис.17. Динамика уровня удовлетворенности качеством оказания жилищно-коммунальных услуг, оказываемых жителям района в 2010-2017 гг. %, с линией тренда.

Рис.15. Индекс оценки качества оказания жилищно-коммунальных услуг, оказываемых жителям района. Динамика. Первый столбец – 2016 год, второй столбец – 2017 год. Показатель ниже 100 – преобладают отрицательные оценки.

Наиболее низкие оценки качества услуг ЖКХ в 2017 году, поставили жители Покура (уровень удовлетворенности 22,1%, индекс 52,7), Новоаганска (уровень удовлетворенности качеством услуг ЖКХ – 30,2%, индекс 71). Так же отрицательных оценок больше, чем положительных – в Ваховске, Агане, Охтеурье и Зайцевой Речке.

Из комментариев к анкете:

«ЖКХ плохо топят, холодно или вообще не топят» (Варьеган).

Отношение населения района к деятельности власти

А. Оценка деятельности органов местного самоуправления

Оценка органов местного самоуправления (в поселениях, в целом по району):

2016г.	2017г.

Удовлетворительно – 49,8%	52,7%

Неудовлетворительно – 22,5%	22,1%

Затрудняюсь ответить – 27,7%	25,2%

Индекс:	127,3	130,6

За период с апреля 2016 года по май 2017 года оценка деятельности органов местного самоуправления населением выросла на 3,3 пунктов.

Уровень удовлетворенности органами МСУ– 52,7%

Наиболее заметен рост удовлетворенности населения от деятельности органов МСУ в Ларьяке, Ваховске, Охтеурье, зайцевой Речке. Снижение – в Новоаганске, Варьегане. В Покуре и Агане отрицательных оценок больше, чем положительных (второй год подряд).

Подробно индексы доверия жителей района органам местного самоуправления представлены на рис.18 стр.40. Первый столбец – показатель 2017 года, второй столбец – 2016 год. Индекс ниже 100 – отрицательных оценок больше, чем положительных.

Рис.18. Индекс удовлетворенности деятельности органов местного самоуправления по поселениям. Динамика. Первый столбец – 2017 год, второй столбец – 2016 год.

Комментарии респондентов к вопросу о деятельности власти:

«Снижается зарплата бюджетников, повышаются цены на ЖКХ, капремонт и т.д.»

«Сильно урезали бюджет»

«Низкий уровень зарплат у бюджетников»

«Бюрократия»

«Плохие дороги»

«Низкая зарплата»

«ОМС несамостоятельные»

«Сняли сельские выплаты» (Новоаганск)

«Нет перспективы развития поселения»

«Слишком много экономит на важном и нужном»

«Не удовлетворен централизацией власти в одних руках».

«Многие обещания не выполняются»

«Безработица, массовые сокращения»

«Нет выплат к профессиональному празднику «День учителя» и на протезирование»

«Поборы за квартплату, занимается администрация одними мероприятиями, для жителей ничего не делается»

«Цены на продукты и квартплата»

В. Удовлетворенность деятельностью главы района

На вопрос «Удовлетворены ли Вы деятельностью главы Нижневартовского района Б.А. Саломатина?» жители района ответили:

2016г.	2017г.

Полностью удовлетворен	– 20,8%	24,7%

Частично удовлетворен	– 30,8%	36,2%

Не удовлетворен	– 24,5%	18,2%

Затрудняюсь ответить	– 23,9%	21,0%

ИНДЕКС	127,1	142,7

Уровень удовлетворенности деятельностью Главы района – 60,9%

Предложения жителей района в связи с проведением Года здоровья в Югре

Мероприятия, которые жители района считают наиболее эффективными в связи с проведением года здоровья:

Рис.19.Мероприятия, которые жители района считают наиболее эффективными в связи с проведением года здоровья в Югре. %, N=539.

Приоритетные предложения по поселениям:

Новоаганск:

Контроль качества продуктов питания

Улучшение медобслуживания

Обустройство уличных спортплощадок

Варьеган:

Обустройство уличных спортплощадок

Ограничение продажи алкоголя

Профилактика заболеваний, пропаганда ЗОЖ (здорового образа жизни)

Излучинск:

Улучшение качества медобслуживания

Обустройство уличных спортплощадок

Контроль качества продуктов питания

Аган:

Улучшение качества медобслуживания

Обустройство уличных спортплощадок

Профилактика заболеваний, пропаганда ЗОЖ

Контроль качества продуктов в торговых точках

Ларьяк:

Контроль качества продуктов

Ограничение продажи алкоголя

Улучшение медобслуживания

Организация помощи в лечении алкоголизма

Зайцева Речка:

Профилактика заболеваний, пропаганда ЗОЖ

Обустройство уличных спортплощадок

Ограничение продажи алкоголя

Покур:

Улучшение качества медобслуживания

Контроль качества продуктов в магазинах

Профилакика заболеваний, пропаганда ЗОЖ

Обустройство уличных спортплощадок

Вата:

Профилактика заболеваний, пропаганда ЗОЖ

Улучшение качества медобслуживания

Контроль качества продуктов

Ваховск:

Обустройство уличных спортплощадок

Контроль качества продуктов

Организация мероприятий, посвященных здоровью

Помощь в лечении алкоголизма

Охтеурье:

Организация уличных спортплощадок

Профилактика заболеваний, пропаганда ЗОЖ

Контроль качества продуктов питания в торговых точках

Индекс социальных настроений.

Общий уровень социального оптимизма или пессимизма жителей района можно охарактеризовать через построение Индекса Социальных Настроений (ИСН), построенного по методике, разработанной Аналитическим центром Юрия Левады.

Все используемые для построения индекса вопросы нацелены на выделение положительных или отрицательных оценок (или направлений изменения этих оценок) с тем, чтобы сконцентрировать внимание на динамике показателя. При построении ИСН внимание уделяется четырем моментам:

тому, как люди оценивают материальное положение своих семей (Индекс положения семьи – ИС),

их оценкам экономического и политического положения территории в целом (в нашем случае - индекс текущего положения района, села, качество услуг – ИР),

что они думают о будущем (индекс ожиданий – ИО),

социально-психологическому состоянию людей, в целом их настроению (индекс настроений – ИН).

По каждому из перечисленных тематических комплексов строятся соответствующие частные индексы. По каждому вопросу строится отдельный индекс как разность долей положительных и отрицательных ответов и прибавляется 100, чтобы избежать появления отрицательных значений индекса. Совокупный индекс ИСН рассчитывается как средняя арифметическая из отдельных индексов.

Таким образом, ИСН изменяется в интервале от 0 до 200, причем значения индекса менее 100 означают преобладание отрицательных оценок в обществе.

В настоящее время в Нижневартовском районе фиксируются следующие показатели:

Индекс положения семьи (ИС – материальное положение семьи, настроение) =	171,3

Индекс положения поселения (ИР – изменения в жизни поселения, отношение к деятельности ОМС, главы района, качество услуг) =126

Индекс ожиданий (ИО – ожидания в жизни семьи, в жизни поселения, ожидание улучшений в материальном плане) = 117,3

Индекс настроений (ИН – удовлетворенность жизнью, общее настроение, личностные ожидания) = 174

ИТОГО общий индекс социальных настроений:

ИСН = 147,2

Снижение индекса ожиданий за счет того, что жители не верят в повышение уровня материального обеспечения; снижение оценки качества услуг ЖКХ и медицинских услуг.

Критические точки общественного мнения, требующие пристального внимания, остались прежними – это рост цен на фоне снижения общего благосостояния.

Исполнитель:

Главный специалист

Шадрина И.В.

т. 49-87-62

Приложение 1

Индексы социальных настроений

ИНДЕКСЫ:	количественный показатель
2017 г.	2016 г.
а	материального положения	169,1	170,7
Настроения («Как изменилась жизнь семьи?»)	173,5	151,6
всего ИС (индекс положения семьи)	171,3	161,2
b	жизнь в поселении	114,5	106,8
оценка власти (ОМС)	130,6	127,3
главы	142,7	127,1
медуслуги	143,2	147,1
ЖКХ	99	103,3
всего ИР (индекс текущего положения района, села)	126	122,3
с	ожидания изменений в жизни поселка	131,7	123,8
ожидание улучшений в материальном положении	102,8	133,1
всего ИО (индекс ожиданий)	117,3	128,5
d	удовлетворенность жизнью	166,1	165,9
настроение	182	174
всего ИН (индекс настроений)	174	169,9
ИТОГО ИСН	147,2	145,5

В том числе те, кто не ответил на вопрос о занятости.

Индекс на сайте ВЦИОМ http://wciom.ru/news/ratings/indeksy_socialnogo_samochuvstviya/

Данные на конец 2016 г – начало 2017г.

https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116274

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 25-29 мая 2017 г. в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках 8 ФО России. Объем выборки 1600 человек.

http://wciom.ru/news/ratings/indeksy_socialnogo_samochuvstviya/

Сумма положительных оценок, уменьшенная на сумму отрицательных оценок плюс 100

http://wciom.ru/news/ratings/indeksy_socialnogo_samochuvstviya/) Пресс-выпуск №3398